LANCOM Extended Support Times

Absicherung der Wartungsarbeiten

Wartungsarbeiten werden häufig nach Geschäftsschluss durchgeführt und laufen nicht immer reibungslos ab. Umso besser, wenn Sie Ihre geplanten Netzwerkanpassungen mit dem LANCOM Extended Support Times Voucher absichern können.

Exklusive Support-Bereitschaft

Mit dem Extended Support Times Voucher können Sie montags bis freitags von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr von der LANCOM Support-Bereitschaft profitieren. Am Wochenende und an bundeseinheitlichen gesetz-lichen Feiertagen lediglich von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Ein LANCOM Mitarbeiter kümmert sich innerhalb dieser Zeit exklusiv um Ihre Belange.

Minimale Reaktionszeiten

Dank der exklusiv von Ihnen gebuchten Extended Support Times profitieren Sie von minimalen Reaktionszeiten, denn ein Mitarbeiter aus dem LANCOM Support steht innerhalb der von Ihnen gebuchten Zeit für Ihren Support-Fall zur Verfügung.

Arbeiten ohne Kunden- und Besucherverkehr

Sollen Anpassungen am Netzwerk durchgeführt werden oder neue Geräte integriert werden, ist es von Vorteil, wenn dies ohne Kunden- und Besucherverkehr geschehen kann. Selbst innerhalb dieser Zeiten ist der LANCOM Support mit dem Voucher für Sie erreichbar und Sie verzichten damit auf eventuelle Netzwerkausfälle und Umsatzeinbußen während Ihrer Geschäftszeiten.